Zusatzkosten: "Apotheke soll schuld sein"

Zusatzkosten: "Apotheke soll schuld sein"

Zusatzkosten: „Krankenkasse gibt Apotheke die Schuld“

Teaser: Eine Apotheke gab ein Rezept für ein Schilddrüsenmedikament aus. Die Patientin sollte eigentlich eine Zuzahlung von fünf Euro sowie Festkosten leisten – doch die Höhe der Rechnung überraschte sie zunächst. Als sie bei ihrer Krankenkasse nachfragte, hieß es, die Apotheke trage die Verantwortung für die zusätzlichen Gebühren.

22. Dezember 2025, 08:25 Uhr

Eine Patientin aus München sah sich unerwarteten Mehrkosten gegenüber, als sie ein Rezept für L-Thyroxin Winthrop 25 µg einlöste. Statt der üblichen fünf Euro Zuzahlung musste sie 9,50 Euro bezahlen. Verunsichert wandte sie sich an ihre Krankenkasse, die DAK-Gesundheit, um Aufklärung zu erhalten. Der Vorfall wirft die Frage auf, warum die Apotheke keine günstigere Alternative anbot.

Der Fall begann, als die Patientin die St.-Morus-Apotheke in München aufsuchte. Statt der regulären Zuzahlung von fünf Euro wurden ihr für ihre Levothyroxin-Natrium-Tabletten zusätzliche 4,50 Euro in Rechnung gestellt. Verwirrt über die höheren Kosten kontaktierte sie die DAK-Gesundheit, um die Gründe zu klären.

Die Krankenkasse bestätigte, dass Levothyroxin-Natrium-Tabletten auf der Ausschlussliste für Substitutionen stehen. Das bedeutet, Apotheken müssen genau die vom Arzt verschriebene Marke abgeben. Allerdings wies die DAK-Gesundheit auch darauf hin, dass die Apotheke möglicherweise ein Rabattabkommen übersehen habe, was zu der höheren Gebühr geführt haben könnte. Die Patientin wandte sich daraufhin an die Arztpraxis, die einräumte, das Rezept zunächst nicht genau geprüft zu haben. Der Apotheker riet ihr, sich vom Arzt ein neues Rezept für einen anderen Hersteller ausstellen zu lassen. Nach Erhalt der aktualisierten Verordnung zahlte sie nur noch die übliche Zuzahlung von fünf Euro. Die DAK-Gesundheit entschuldigte sich später dafür, falls ihr Kundenservice widersprüchliche Informationen gegeben habe, betonte jedoch, dass in diesem Fall die Apotheke für die zusätzlichen Kosten verantwortlich sei.

Letztlich löste die Patientin das Problem, indem sie ein neues Rezept für eine andere Marke erhielt – und so nur noch die regulären fünf Euro Zuzahlung leisten musste. Der Fall zeigt, wie Rezeptdetails und Apothekenrichtlinien direkte Auswirkungen auf die Kosten für Patientinnen und Patienten haben können.